Sisällysluettelo
- Pelikokemuksen ytimessä
- Pelipaikan vahvuudet toiminnassa
- Maksutavat ja käsittelyajat
- Hallittu pelaaminen työmme perustana
- Liikkuvan pelaamisen mahdollisuudet
Käyttäjäkokemuksen ytimessä
Kehitimme BroWinner casino alustamme täyttämään nykyaikaisen pelaajan tarpeisiin. Toiminnallemme on ensiarvoisen tärkeää, jotta jokainen pelaajamme kokee itsensä arvostettu yhteisön jäsen heti ensimmäisestä kirjautumisesta saakka. Järjestelmämme perustuu viimeisimpään teknologiaan, mikä takaa sujuvan käyttökokemuksen sekä tietokoneilta kuin mobiililaitteista pelattaessa.
Pelikokoelmamme kattaa lähes 3000 eri peliä merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme valikoidusti valinneet pelitoimittajamme taataksemme, että tarjoamme ainoastaan korkealaatuisimpia pelejä, jotka on tarkastettu ja hyväksytty riippumattomien tahojen toimesta. Tämä takaa reilun pelaamisen ja satunnaisten tulosten, joka on koko toimintamme kulmakivi.
Kasinon vahvuudet arjessa
BroWinner työskentelee Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs arvostetuimmista lisenssiviranomaisista koko rahapelialalla. Se ei ole vain paperihomma – se velvoittaa meitä noudattamaan ankaria turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja kaikissa toiminnassamme.
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ympäri kellon. jotta pystymme auttamaan pelaajia nimenomaan silloin kun vain apua odotetaan. Vastausaikamme keskiarvo on alle kolmen minuuttia, mikä on alan huippuluokkaa. Satsaamme jatkuvasti työntekijöidemme koulutukseen, jotta voimme antaa asiantuntevaa sekä ystävällistä asiakaspalvelua jokaisessa kontekstissa.
Mistä syystä pelaajat valitsevat meidät
- Kattava pelivalikoima, mikä päivittyy viikottain uusilla peleillä
- Ripeät kotiutukset – suurin osa nostopyynnöistä käsitellään 24 tunnin aikana
- Kilpailukykyiset bonukset ilman piilotettuja ehtoja
- Äidinkielinen asiakaspalvelu kellon ympäri ympäri
- Turvattu SSL yhteys jokaisen tiedonsiirron turvaamiseksi
- Uskollisuusohjelma, joka palkitsee pelaajia säännöllisestä pelaamisesta
Maksuvaihtoehdot ja käsittelyajat
Tiedämme, että sujuvat rahansiirrot muodostavat kriittinen elementti positiivista pelikokemusta. Sen takia olemme integroineet alustamme laajan valikoiman maksupalveluja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaiten.
| Pankki- ja ja korttimaksut | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10000€ | 20€ – 10000€ | Välitöntä – 24h |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitöntä – 24h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitöntä – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 4000€ | 20€ – 4000€ | Heti – 24h |
Meillä BroWinner-kasinolla emme veloiteta yhtään maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Haluamme, että jokainen ainoa voittamasi rahasumma päätyy pelaajan tilillesi täysimääräisenä. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti henkilöllisyystodistuksen vahvistamisen perästä.
Turvallinen pelaaminen toimintamme perustana
Vastuullisuus ei ole meille yritykselle meille ainoastaan markkinointitermi vaan konkreettinen sitoutuminen. Olemme huolella kehittäneet monipuolisen valikoiman toimintoja, joilla käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan toimivasti.
Pelin hallintatyökalut
- Talletuslimiitit – aseta päivittäiset, viikon tai kk-kohtaiset talletuslimiitit
- Tappiolimiitit – määritä maksimitappiosumma toivomallesi ajanjaksolle
- Peliajamuistutus – saat automaattisen muistutuksen, kun olet pelannut määrittämäsi aikajakson
- Realiteettitarkistus – ruudulle ilmestyy säännöllisin väliajoin informaatiota peliajastasi ja tuloksista
- Itsesulku – kyky sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai mahdollisesti pysyvästi
- Miettimisjakso – ajallinen tauko pelaamisesta ilman pelitilin sulkemista
Olemme kumppaneita Peluuri-organisaation kanssa, joka tarjoaa ammattiapua peliongelmista pelaamisen kanssa vaikeuksissa oleville. Kaikki yhteystiedot löytyvät helposti verkkosivustomme alaosasta, ja asiakaspalvelumme opastaa tarvittaessa asiakkaat oikeanlaisen avun pariin.
Mobiilipelaamisen mahdollisuudet
Yli 70 % pelaajistamme pelaa palveluitamme mobiililaitteilla. Tämän asian vuoksi olemme huolella optimoineet järjestelmämme toimimaan sujuvasti kaikilla mobiililaitteilla ja tablet-laitteilla riippumatta OS:sta. Mobiilialusta ei ole ainoastaan pelkistetty jäljitelmä työpöytäversiosta – tämä on täydellinen pelikokemus, mikä hyödyntää touchscreen-näyttöjen mahdollisuudet.
Pelivalikoimamme on täysin saatavilla mobiilikäytössä, eikä erillisen sovelluksen lataaminen ole tarpeellista. Web-pohjainen ratkaisumme päivitykset tulevat automaattisesti, siksi pelaajilla on aina aina käytössään uusin julkaisu parhailla piirteillä ja suojapäivityksillä. Liikkuva pelaaminen ei edellytä kompromisseja tasoon suhteen – grafiikka, äänet ja pelattavuus ovat täysin identtisiä eri laitealustoilla alustoilla.
Turvallisuus on samalla vahvalla tasolla mobiilissa mobiilissa kuin myös työpöydälläkin. Kaikki peliin liittyvä tiedonsiirto on turvattu salattu 256-bit SSL-salauksella, joka vastaa pankkien käyttämää salausta. Lisäksi tuemme kaksivaiheista tunnistautumista, joka tarjoaa ylimääräisen suojakerroksen käyttäjätilillesi kirjautuessa tuntemattomalta laitteelta.
